CrewBox Pro, Inc. (« CrewBox », « nous », « notre » société) exploite le site web à l'adresse https://www.crewbox.pro (le « Site web »), la console web CrewBox à l'adresse https://console.crewbox.pro (l'« Application de bureau ») et l'application mobile CrewBox pour iOS et Android (l'« Application mobile »). Ensemble, ces éléments constituent le « Service ». La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, quelles autorisations d'appareil l'Application mobile demande et pourquoi, ainsi que les choix qui s'offrent à vous.
CrewBox est utilisé par des entreprises (les « Titulaires de compte ») et les membres d'équipe qu'elles invitent. Le contenu que vous ajoutez à un espace de travail est visible par le Titulaire de compte et les membres autorisés de cet espace de travail.
Notre engagement
- Nous ne vendons pas vos données. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec aucun tiers.
- Nous ne partageons pas d'informations sensibles avec des tiers. Votre mot de passe, vos données biométriques et le contenu de vos projets ne sont jamais transmis à des tiers pour leur propre usage, et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
- Les seuls tiers auxquels nous faisons appel sont les prestataires de services intégrés à nos propres outils. Ils nous aident à exploiter, analyser et améliorer CrewBox, ils traitent les données uniquement en notre nom et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Ils sont tous répertoriés dans la section « Prestataires de services » ci-dessous.
Informations que nous collectons
- Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et votre mot de passe (stocké sous forme hachée). Si vous choisissez de vous connecter avec Google, nous recevons uniquement votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil.
- Contenu des projets : les photos, vidéos, notes vocales, annotations, commentaires, tâches, documents, tags et rapports que vous créez ou téléversez.
- Métadonnées et localisation des photos : l'heure à laquelle une photo ou une vidéo a été prise et, si vous autorisez l'accès à la localisation, l'endroit où elle a été prise.
- Informations sur l'appareil et l'utilisation : le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, un jeton de notification push, l'adresse IP, les fonctionnalités que vous utilisez, les rapports de plantage et les journaux de diagnostic.
- Informations que vous nous envoyez : ce que vous saisissez dans les formulaires de démonstration, d'assistance et de suppression de compte de notre Site web, ainsi que tout e-mail que vous envoyez à support@crewbox.pro.
Autorisations de l'Application mobile et pourquoi nous en avons besoin
L'Application mobile ne demande une autorisation que lorsque vous utilisez pour la première fois la fonctionnalité qui en a besoin. Vous pouvez accorder ou révoquer toute autorisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Le reste de l'application continue de fonctionner si vous refusez, mais pas la fonctionnalité qui nécessite cette autorisation.
- Caméra (Android : Appareil photo · iOS : Appareil photo) : pour prendre des photos et enregistrer des vidéos pour vos projets avec l'appareil photo de chantier intégré.
- Microphone (Android : Enregistrement audio · iOS : Microphone) : pour enregistrer des notes vocales pour un projet et capter le son lorsque vous enregistrez des vidéos de projet. Sur Android, le microphone sert aussi à la dictée vocale, qui est traitée sur votre appareil lorsque celui-ci le prend en charge.
- Localisation (Android : Localisation précise et approximative · iOS : Localisation lors de l'utilisation) : pour taguer les photos avec l'endroit où elles ont été prises et afficher les projets les plus proches de vous. La localisation n'est utilisée que lorsque l'application est ouverte. Nous ne suivons pas votre localisation en arrière-plan.
- Photothèque (iOS : Photos, et Ajouter aux photos) : pour vous permettre de choisir des photos et vidéos existantes à joindre à un projet, et d'enregistrer des photos et vidéos dans votre photothèque lorsque vous le demandez. Sur Android, l'application utilise le sélecteur de photos du système, qui ne nécessite aucune autorisation et ne partage que les éléments que vous sélectionnez.
- Face ID et empreinte digitale (Android : Biométrie et empreinte digitale · iOS : Face ID) : pour vous permettre de vous connecter rapidement sans ressaisir votre mot de passe. Votre appareil vérifie votre visage ou votre empreinte digitale. Vos données biométriques ne quittent jamais votre appareil, et CrewBox n'y a jamais accès.
- Notifications (Android : Publier des notifications, recevoir des messages push et maintenir l'appareil actif suffisamment longtemps pour délivrer une notification · iOS : Notifications push et actualisation en arrière-plan) : pour vous alerter des commentaires, des attributions de tâches et des mises à jour de projet, et pour tenir à jour votre badge de notification.
- Internet et état du réseau (Android : Internet et état du réseau) : pour synchroniser votre travail avec nos serveurs et détecter lorsque vous êtes hors ligne, afin que le travail que vous capturez soit enregistré sur votre appareil et téléversé dès que vous vous reconnectez.
L'Application mobile ne demande pas l'accès à vos contacts, votre calendrier, vos SMS, vos journaux d'appels, vos fichiers en dehors de l'application, au Bluetooth ni à la localisation en arrière-plan.
Application de bureau
L'Application de bureau s'exécute dans votre navigateur web et ne demande pas l'accès à votre appareil photo, votre microphone, votre localisation ni vos notifications. Elle utilise le stockage local et les cookies de votre navigateur uniquement pour vous garder connecté et mémoriser des préférences telles que le thème et la mise en page. Les fichiers ne sont téléversés que lorsque vous les choisissez.
Se connecter avec Google
Se connecter avec Google est facultatif. Lorsque vous l'utilisez, nous demandons uniquement les autorisations de base openid, email, et profile afin de confirmer votre identité et de configurer votre compte. Nous ne demandons pas l'accès à votre Google Agenda, Drive, Gmail ni à vos contacts. Vous pouvez révoquer l'accès de CrewBox à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. Consultez notre aperçu de l'authentification Google pour plus de détails.
Comment nous utilisons vos informations
- Fournir, exploiter et maintenir le Service, y compris la synchronisation de vos projets entre vos appareils et votre équipe.
- Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité et empêcher tout accès non autorisé.
- Envoyer les notifications que vous avez activées, ainsi que les messages relatifs au service, à la sécurité et au compte.
- Répondre à vos demandes d'assistance, de démonstration et de suppression de compte.
- Comprendre comment le Service est utilisé, diagnostiquer les plantages et les erreurs, et améliorer CrewBox.
- Respecter nos obligations légales.
Prestataires de services
Ce sont les seuls tiers qui traitent des informations personnelles pour notre compte. Chacun fait partie des outils que nous utilisons pour exploiter, analyser et améliorer CrewBox.
- PostHog (Site web, Application de bureau, Application mobile) : analyses pour mesurer l'utilisation et les performances, afin que nous puissions voir quelles fonctionnalités sont utilisées et détecter et corriger les problèmes.
- Google Firebase (Application mobile) : Cloud Messaging délivre les notifications push à votre appareil, et Crashlytics nous envoie des rapports de plantage qui ne sont pas liés à votre identité.
- Google Maps Platform (Application de bureau, Application mobile) : suggère des adresses à mesure que vous saisissez l'adresse d'un projet. Le texte que vous saisissez dans le champ d'adresse est envoyé à Google pour trouver les lieux correspondants. Toucher l'adresse d'un projet ou la localisation d'une photo l'ouvre dans Google Maps.
- Agora (Application de bureau, Application mobile) : délivre des mises à jour en temps réel entre les appareils de votre équipe, afin que les changements apparaissent immédiatement sans actualisation.
- Visionneuse Microsoft Office Online (Application mobile) : lorsque vous ouvrez un document Word, Excel ou PowerPoint dans l'Application mobile, la visionneuse de Microsoft charge ce document pour l'afficher.
- Notion (Site web) : stocke les demandes que vous soumettez via nos formulaires de démonstration, d'assistance et de suppression de compte afin que notre équipe puisse y répondre.
- Google Ads (Site web uniquement) : mesure si nos annonces génèrent des visites et des inscriptions sur notre Site web. Cela n'est pas utilisé dans l'Application de bureau ni l'Application mobile.
- Fournisseurs d'hébergement cloud : stockent et diffusent les données de votre compte et le contenu de vos projets pour notre compte.
L'Application mobile ne contient aucun réseau publicitaire et ne vous suit pas sur les applications ou sites web d'autres entreprises.
Un partage que vous contrôlez
Votre contenu n'est partagé avec d'autres personnes que lorsque vous ou votre Titulaire de compte décidez de le partager : par exemple, en ajoutant un membre d'équipe à un espace de travail, en envoyant un rapport ou en créant un lien de partage. Le contenu partagé dans un espace de travail est visible par le Titulaire de compte de cet espace de travail et ses membres autorisés.
Lorsque la loi l'exige
Nous ne divulguons des informations que lorsque la loi l'exige : par exemple, pour nous conformer à une décision de justice ou à une assignation valide, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité, les droits ou les biens de nos utilisateurs ou du public.
Cookies et stockage local
Notre Site web utilise des cookies internes à des fins d'analyse (PostHog) et un cookie de Google Ads pour mesurer la performance des annonces. L'Application de bureau utilise le stockage du navigateur pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans eux.
Comment nous protégeons vos informations
Toutes les données échangées entre vos appareils et nos serveurs sont chiffrées en transit avec HTTPS/TLS. L'Application mobile stocke vos identifiants de connexion dans le stockage sécurisé de votre appareil (le trousseau iOS ou le stockage chiffré sur Android). Le travail que vous capturez hors ligne est conservé sur votre appareil jusqu'à sa synchronisation. Au sein de CrewBox, l'accès aux données clients est limité au personnel qui en a besoin pour vous assister.
Conservation et suppression
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif, ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et vos données à tout moment via notre page de suppression de compte ou en écrivant à support@crewbox.pro. Une fois votre demande vérifiée, nous procédons à la suppression dans un délai de 30 jours. Les données présentes dans les sauvegardes chiffrées sont purgées au plus tard 90 jours après la suppression de votre compte. Nous ne conservons que ce que la loi nous oblige à conserver, et uniquement pendant la durée exigée par la loi.
Vos droits et vos choix
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les corriger ou les exporter.
- Supprimer votre compte et vos données.
- Accorder ou révoquer toute autorisation de l'Application mobile dans les paramètres de votre appareil.
- Activer ou désactiver les notifications dans l'application ou dans les paramètres de votre appareil.
- Déconnecter votre compte Google de CrewBox.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@crewbox.pro.
Enfants
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous à support@crewbox.pro et nous les supprimerons.
Utilisateurs en dehors des États-Unis et du Canada
Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays où opèrent nos prestataires de services. Nous les protégeons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, où qu'elles soient traitées.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou dans l'application avant sa prise d'effet.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous à support@crewbox.pro.