CrewBox Pro, Inc. («CrewBox», «nosotros», «nos», «nuestro») opera el sitio web en https://www.crewbox.pro (el «Sitio web»), la consola web de CrewBox en https://console.crewbox.pro (la «Aplicación de escritorio») y la aplicación móvil de CrewBox para iOS y Android (la «Aplicación móvil»). En conjunto, todo esto constituye el «Servicio». Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, qué permisos del dispositivo solicita la Aplicación móvil y por qué, así como las opciones que tiene a su disposición.
CrewBox es utilizado por empresas («Titulares de la cuenta») y los miembros del equipo a los que invitan. El contenido que agregue a un espacio de trabajo es visible para el Titular de la cuenta y los miembros autorizados de ese espacio de trabajo.
Nuestro compromiso
- No vendemos sus datos. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con ningún tercero.
- No compartimos información sensible con terceros. Su contraseña, sus datos biométricos y el contenido de sus proyectos nunca se entregan a terceros para su propio uso, y nunca los usamos con fines publicitarios.
- Los únicos terceros a los que recurrimos son los proveedores de servicios integrados en nuestras propias herramientas. Nos ayudan a operar, analizar y mejorar CrewBox, procesan los datos únicamente en nuestro nombre y no pueden usarlos para sus propios fines. Todos están enumerados en la sección «Proveedores de servicios» a continuación.
Información que recopilamos
- Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contraseña (almacenada en forma cifrada mediante hash). Si elige iniciar sesión con Google, solo recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
- Contenido de los proyectos: las fotos, videos, notas de voz, anotaciones, comentarios, tareas, documentos, etiquetas e informes que crea o sube.
- Metadatos y ubicación de las fotos: la hora en que se tomó una foto o un video y, si permite el acceso a la ubicación, el lugar donde se tomó.
- Información del dispositivo y de uso: el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, un token de notificaciones push, la dirección IP, las funciones que utiliza, los informes de fallos y los registros de diagnóstico.
- Información que nos envía: lo que introduce en los formularios de demostración, soporte y eliminación de cuenta de nuestro Sitio web, y cualquier correo electrónico que envíe a support@crewbox.pro.
Permisos de la Aplicación móvil y por qué los necesitamos
La Aplicación móvil solicita un permiso solo cuando usa por primera vez la función que lo necesita. Puede conceder o revocar cualquier permiso en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. El resto de la aplicación sigue funcionando si lo rechaza, pero no la función que necesita ese permiso.
- Cámara (Android: Cámara · iOS: Cámara): para tomar fotos y grabar videos de sus proyectos con la cámara de obra integrada.
- Micrófono (Android: Grabar audio · iOS: Micrófono): para grabar notas de voz de un proyecto y captar el sonido cuando graba videos del proyecto. En Android, el micrófono también se usa para el dictado de voz a texto, que se procesa en su dispositivo cuando este lo admite.
- Ubicación (Android: Ubicación precisa y aproximada · iOS: Ubicación mientras se usa): para etiquetar las fotos con el lugar donde se tomaron y mostrar los proyectos más cercanos a usted. La ubicación solo se usa mientras la aplicación está abierta. No rastreamos su ubicación en segundo plano.
- Fototeca (iOS: Fotos, y Añadir a Fotos): para permitirle elegir fotos y videos existentes que adjuntar a un proyecto, y para guardar fotos y videos en su fototeca cuando lo solicite. En Android, la aplicación usa el selector de fotos del sistema, que no necesita ningún permiso y solo comparte los elementos que usted elige.
- Face ID y huella digital (Android: Biometría y huella digital · iOS: Face ID): para permitirle iniciar sesión rápidamente sin volver a escribir su contraseña. Su dispositivo verifica su rostro o su huella digital. Sus datos biométricos nunca salen de su dispositivo, y CrewBox nunca tiene acceso a ellos.
- Notificaciones (Android: Mostrar notificaciones, recibir mensajes push y mantener el dispositivo activo el tiempo suficiente para entregar una notificación · iOS: Notificaciones push y actualización en segundo plano): para avisarle sobre comentarios, asignaciones de tareas y actualizaciones de proyectos, y para mantener actualizado el distintivo de notificaciones.
- Internet y estado de la red (Android: Internet y estado de la red): para sincronizar su trabajo con nuestros servidores y detectar cuándo está sin conexión, de modo que el trabajo que capture se guarde en su dispositivo y se suba en cuanto vuelva a conectarse.
La Aplicación móvil no solicita acceso a sus contactos, calendario, mensajes de texto, registros de llamadas, archivos fuera de la aplicación, Bluetooth ni a la ubicación en segundo plano.
Aplicación de escritorio
La Aplicación de escritorio se ejecuta en su navegador web y no solicita acceso a su cámara, micrófono, ubicación ni notificaciones. Usa el almacenamiento local y las cookies de su navegador únicamente para mantenerlo con la sesión iniciada y recordar preferencias como el tema y la disposición. Los archivos solo se suben cuando usted los elige.
Iniciar sesión con Google
Iniciar sesión con Google es opcional. Cuando lo usa, solicitamos únicamente los permisos básicos openid, email, y profile para confirmar su identidad y configurar su cuenta. No solicitamos acceso a su Google Calendar, Drive, Gmail ni contactos. Puede retirar el acceso de CrewBox en cualquier momento en la configuración de seguridad de su Cuenta de Google. Consulte nuestra descripción general de la autenticación de Google para más detalles.
Cómo usamos su información
- Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluida la sincronización de sus proyectos entre sus dispositivos y su equipo.
- Crear y proteger su cuenta, verificar su identidad y evitar el acceso no autorizado.
- Enviar las notificaciones que ha activado, además de mensajes de servicio, seguridad y cuenta.
- Responder a sus solicitudes de soporte, de demostración y de eliminación de cuenta.
- Comprender cómo se usa el Servicio, diagnosticar fallos y errores, y mejorar CrewBox.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Proveedores de servicios
Estos son los únicos terceros que procesan información personal para nosotros. Cada uno forma parte de las herramientas que usamos para operar, analizar y mejorar CrewBox.
- PostHog (Sitio web, Aplicación de escritorio, Aplicación móvil): análisis para medir el uso y el rendimiento, de modo que podamos ver qué funciones se utilizan y detectar y solucionar problemas.
- Google Firebase (Aplicación móvil): Cloud Messaging entrega notificaciones push a su dispositivo, y Crashlytics nos envía informes de fallos que no están vinculados a su identidad.
- Google Maps Platform (Aplicación de escritorio, Aplicación móvil): sugiere direcciones mientras escribe la dirección de un proyecto. El texto que escribe en el campo de dirección se envía a Google para encontrar lugares coincidentes. Al tocar la dirección de un proyecto o la ubicación de una foto, se abre en Google Maps.
- Agora (Aplicación de escritorio, Aplicación móvil): entrega actualizaciones en tiempo real entre los dispositivos de su equipo, de modo que los cambios aparecen de inmediato sin actualizar.
- Visor de Microsoft Office Online (Aplicación móvil): cuando abre un documento de Word, Excel o PowerPoint en la Aplicación móvil, el visor de Microsoft carga ese documento para mostrarlo.
- Notion (Sitio web): almacena las solicitudes que envía a través de nuestros formularios de demostración, soporte y eliminación de cuenta para que nuestro equipo pueda responder.
- Google Ads (Solo Sitio web): mide si nuestros anuncios generan visitas y registros en nuestro Sitio web. No se usa en la Aplicación de escritorio ni en la Aplicación móvil.
- Proveedores de alojamiento en la nube: almacenan y sirven los datos de su cuenta y el contenido de sus proyectos en nuestro nombre.
La Aplicación móvil no contiene redes publicitarias y no lo rastrea a través de aplicaciones o sitios web de otras empresas.
Un uso compartido que usted controla
Su contenido se comparte con otras personas solo cuando usted o su Titular de la cuenta deciden compartirlo: por ejemplo, agregando un miembro del equipo a un espacio de trabajo, enviando un informe o creando un enlace para compartir. El contenido compartido en un espacio de trabajo es visible para el Titular de la cuenta de ese espacio de trabajo y sus miembros autorizados.
Cuando la ley lo exige
Solo divulgamos información cuando la ley lo exige: por ejemplo, para cumplir con una orden judicial o citación válida, o cuando es necesario para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros usuarios o del público.
Cookies y almacenamiento local
Nuestro Sitio web usa cookies propias para análisis (PostHog) y una cookie de Google Ads para medir el rendimiento de los anuncios. La Aplicación de escritorio usa el almacenamiento del navegador para mantenerlo con la sesión iniciada y recordar sus preferencias. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían no funcionar sin ellas.
Cómo protegemos su información
Todos los datos enviados entre sus dispositivos y nuestros servidores se cifran en tránsito con HTTPS/TLS. La Aplicación móvil almacena sus credenciales de inicio de sesión en el almacenamiento seguro de su dispositivo (el Llavero de iOS o el almacenamiento cifrado en Android). El trabajo que captura sin conexión se conserva en su dispositivo hasta que se sincroniza. Dentro de CrewBox, el acceso a los datos de los clientes se limita al personal que lo necesita para brindarle soporte.
Conservación y eliminación
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa, o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Puede pedirnos que eliminemos su cuenta y sus datos en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de cuenta o escribiendo a support@crewbox.pro. Una vez que verifiquemos su solicitud, completamos la eliminación en un plazo de 30 días. Los datos de las copias de seguridad cifradas se purgan a más tardar 90 días después de eliminar su cuenta. Conservamos únicamente lo que estamos legalmente obligados a retener, y solo durante el tiempo que exige la ley.
Sus derechos y opciones
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted, corregirla o exportarla.
- Eliminar su cuenta y sus datos.
- Conceder o revocar cualquier permiso de la Aplicación móvil en la configuración de su dispositivo.
- Activar o desactivar las notificaciones en la aplicación o en la configuración de su dispositivo.
- Desconectar su cuenta de Google de CrewBox.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@crewbox.pro.
Menores
Debe tener al menos 18 años para usar el Servicio. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos en support@crewbox.pro y la eliminaremos.
Usuarios fuera de los Estados Unidos y Canadá
Su información puede procesarse en los Estados Unidos, Canadá y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. La protegemos como se describe en esta Política de privacidad dondequiera que se procese.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página. Si realizamos un cambio importante, se lo notificaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos su información, contáctenos en support@crewbox.pro.