Étapes
- Sur l'écran de connexion, touchez Mot de passe oublié ?
- Saisissez l'adresse e-mail de votre compte CrewBox.
- Touchez Envoyer le lien de réinitialisation — une carte de confirmation apparaît.
- Ouvrez l'e-mail, suivez le lien de réinitialisation et définissez un nouveau mot de passe.
- Touchez Retour à la connexion et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
Dépannage
- Pas d'e-mail ? Vérifiez les indésirables et confirmez que vous avez saisi l'adresse avec laquelle votre compte a été créé (celle qui vous sert à vous connecter).
- Connexion biométrique activée ? Après un changement de mot de passe, connectez-vous une fois avec le nouveau mot de passe ; la connexion biométrique reprend ensuite normalement.
- Connecté avec Google ? Il n'y a pas de mot de passe CrewBox à réinitialiser — utilisez Continuer avec Google (guide).
Voir aussi
- Se connecter avec Google
- Activer la connexion biométrique
- FAQ : Comptes & Connexion